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metadata.dc.type: masterThesis
Título : Propuesta de un Sistema de Gestión por Procesos dentro de una empresa ecuatoriana con enfoque hacia la mejora continua de sus procesos
Autor : Ushiña Gusque, Daniel Santiago
metadata.dc.contributor.advisor: Resina Arias de Reina, Manuel
Palabras clave : PROCESO;GESTIÓN DE PROCESO DE NEGOCIO;GESTIÓN DE CALIDAD;ISO 9001
Fecha de publicación : dic-2014
Editorial : España / Universidad de sevilla / 2014
Citación : Ushiña Gusque, Daniel Santiago. (2014). Propuesta de un Sistema de Gestión por Procesos dentro de una empresa ecuatoriana con enfoque hacia la mejora continua de sus procesos. (Trabajo de titulación de Máster en Gestión de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Universidad de Sevilla. España. 108 p.
Resumen : Megasupply S.A. es una empresa creada a finales del año 2009 como una empresa de servicios Tecnológicos especializado en la rama de redes de comunicaciones. Residente en la ciudad de Quito- Ecuador, ejerce sus actividades a nivel nacional participando en proyectos con instituciones del sector público y privado. A partir del año 2012 empieza a experimentar un crecimiento continuo tanto en su volumen de facturación como en el tamaño de su organización. Este constante crecimiento ha permitido la expansión del personal especializado, cambios dentro del organigrama y sobretodo la necesidad de definir y establecer procesos que permitan gestionar las actividades empresariales de mejor manera. Actualmente la empresa ha documentado ciertos procesos dentro de sus áreas de diseño e implementación de soluciones tecnológicas, éstos han sido definidos con la colaboración de la alta gerencia, los diferentes actores e ingenieros que participan en el mismo y la coordinación de los diferentes departamentos involucrados.
URI : http://repositorio.educacionsuperior.gob.ec/handle/28000/1979
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